Logo
поддержка

Доставка и оплата

Для максимально комфортного совершения покупок для каждого клиента мы предлагаем различные способы доставки. Компании-отправители отличаются по трем основным критериям: цена доставки, срок доставки, место прибытия посылки (склад или Ваш адрес). В зависимости от Ваших предпочтений, Вы можете выбрать тот или иной способ доставки из представленных.

При условии наличия необходимого цвета и размера срок изготовления заказа составляет 1-2 рабочих дня, в зависимости от загруженности в текущий период. Так же возможно срочное выполнение заказа в течении одного часа (если Вам необходима такая услуга, пожалуйста, укажите это в комментарии при оформлении заказа). В случае, если Вашего размера нет в наличии, срок изготовления от двух до четырех рабочих дней. Все детские размеры изготавливаются индивидуально в течении четырех рабочих дней.

При оформление заказа на территории Украины у Вас есть возможность произвести оплату прямо на сайте или же выбрать опцию «Наложенный платеж». Наложенный платеж предполагает оплату заказа при получении на отделении Новой Почты или курьеру при выборе опции «Курьерская доставка». При таком способе оплаты компания-отправитель Новая почта взымает комиссию за услугу перевода денежных средств в размере 20 гривен + 2% от суммы перевода (согласно тарифам Новой Почты). При оформление заказа на принт «Your name» обязательна 100% оплата на сайте в виду того, что данный заказ является индивидуальным.
Доставка оплачивается получателем и рассчитывается по актуальным на момент заказа тарифам Новой Почты.

При оформлении заказа в РФ, СНГ, страны Европы оплата заказа производится на сайте, в виду того, что компании-отправители не предоставляют услуги перевода денег. Также при оформлении заказа оплачивается доставка, так как эта услуга должна быть оплачена при совершении отправки, а не получения.

После оплаты на указанный Вами при оформлении заказа e-mail придет подтверждение совершения покупки, которое является товарным чеком. После отправки Вам на e-mail придет трек-номер посылки, по которому Вы сможете отслеживать местонахождение Вашего заказа. К оплате принимается следующая валюта: украинская гривна (UAH), доллар США (USD), евро (EUR) и российский рубль (RUB). Цены рассчитываются автоматически согласно курсу национальной валюты Украины на момент конвертации.

Если у Вас возникли какие-либо пожелания по улучшению условий доставки и оплаты, пожалуйста, напишите письмо на указанную электронную почту.

 


Гарантии и Возврат

Мы гарантируем качество товара, его износостойкость (при соблюдении условий ухода), своевременную доставку, послепродажное обслуживание, возможность обмена и возврата. Гарантией добросовестности нашей работы служат многочисленные фотографии клиентов, реальные отзывы, а также растущая база постоянных клиентов. Если по какой-либо причине Вы остались недовольны полученным заказом, пожалуйста, свяжитесь с нами и изложите проблему. Мы гарантируем разрешение вопроса и компенсируем неприятные эмоции.

Мы предоставляем возможность обмена и возврата товара. Для их оформления Вам необходимо связаться с нами по указанным контактам, предоставить  дату оформления заказа,  фамилию, на которую был оформлен заказ,  а также причину, по которой необходимо обменять/вернуть товар (это требуется только лишь для улучшения нашего сервиса).  Обмен и возврат осуществляется в течение 14 календарных дней с момента получения заказа. Транспортные расходы оплачиваются покупателем. Заказ товара с принтом «Your name» возврату и обмену не подлежит, в виду того, что является индивидуальным. В случае некорректного выполнения заказа со стороны магазина (несоответствие принта в заказе с полученным товаром, брак производства, ошибка в размере и так далее) все расходы по обмену/возврату оплачиваются магазином. Возврат денег осуществляется до семи рабочих дней после получения магазином заказа обратно при условии отсутствия на товаре какого-либо брака и следов эксплуатации. Отменить заказ или же внести в него какие-либо коррективы возможно в течении трех часов в рабочие дни и в течении шести часов в нерабочие дни.

Если же у Вас возникли спорные вопросы, индивидуальные пожелания  – свяжитесь с нами по указанным контактам.


Уход за изделиями

Ткань, из которой сделаны изделия, не предполагает особенного ухода (хлопок 95%,  эластан 5%). Но термопленка, которая используется для нанесения принтов, требует специального ухода. Это необходимо в первую очередь для сохранения предполагаемой износостойкости, а также для сохранения первоначального внешнего вида. Термопленки делятся на эластичные (белая, черная, розовая, красная, синяя и т.д.) и на металлики, глитеры и старфлексы (блестящие, переливающиеся и т.д.). Для первой категории разрешена машинная стирка до 40 градусов, отбеливание запрещено, глажка разрешена при низкой температуре до 110 градусов, не отпаривать. Для второй категории предусмотрена строго ручная стирка без отжима, отбеливание запрещено, глажка при низкой температуре до 110 градусов, не отпаривать. Для всех видов термопленок рекомендована сушка в расправленном виде и глажка на изнанку. При соблюдении данных правил ухода изделия сохранят первоначальный вид от 100 стирок и более.


Индивидуальные и корпоративные заказы

Мы можем выполнить Ваш индивидуальный заказ практически любой сложности. Любой нестандартный макет предполагает прямое обсуждение с менеджером, так как такие макеты требуют индивидуального просчёта и обсуждения деталей (используемые цвета, размеры, формат макета и т.п.). Корпоративные заказы так же предполагают прямую связь с менеджером. При необходимости для корпоративных заказов возможна более широкая цветовая палитра по тканям и термоплёнке.

Товар добавлен в корзину!

Заказ в 1 клик

Тут все еще пусто :(

Добавьте товар для перехода.

Ок

Cпасибо!

Мы вам перезвоним в ближайшее время.

Ок

Хочешь первым узнать о скидках, акциях и новых цветах?

Обещаем, никакой ненужной информации! Все четко и по делу!