faq

Как оформить заказ?

Для оформления заказа необходимо добавить товар в корзину, после чего Вы заполняете данные для доставки посылки и переходите к on-line оплате. На нашем сайте Вы можете рассчитаться картой Visa или Mastercard любого банка, а также через сервис Приват24. После оформления заказа на Вашу почту придет подтверждения заказа, а после Ваш менеджер перезвонит для подтверждения.


Какие сроки доставки?

Все товары, которые представлены на сайте, находятся в наличии и будут отправлены Вам в день оформления заказа (если заказ оформлен до 16:00). При оформлении заказа на кастомизированный товар срок производства занимает от 3 до 5 рабочих дней. Срок доставки в Ваш регион будет рассчитан автоматически при оформлении заказа в соответствии с условиями доставки выбранной транспортной компании.


Сколько стоит доставка?

Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа согласно актуальным тарифам выбранной транспортной компании, и суммируется с суммой заказа. При получении заказа доставку оплачивать дополнительно не нужно.


Доставка по миру

Мы отправляем в любую точку мира. При оформлении заказа Вы можете выбрать наиболее подходящую транспортную компанию в зависимости от сроков и стоимости доставки. Обязательно учитывайте ставки таможенных пошлин и сборов, которые применяются в Вашей стране.


Есть ли примерка?

Наши вещи представлены в главном офисе бренда Харьков, Украина, также на данный момент мы представлены в Kokon Space Одесса и Flow Днепр. В любом случае, хотим напомнить, что Вы всегда можете оформить возврат или обмен товара, который Вам не подошел.


Могу ли я отменить заказ после оформления?

Конечно, для отмены заказа и возврата средств свяжитесь с нами по указанным контактам в разделе Контакты. Отменить заказ на кастомизированный товар возможно в течении 24 часов после оформления заказа.


Могу ли я вернуть или обменять товар?

Да, мы предоставляем услугу как обмена, так и возврата. Для их оформления необходимо заполнить заявление, которое находится в посылке с заказом. Однако для кастомизированного товара обмен и возврат не предоставляется. Для дополнительной информации свяжитесь с нами по указанным контактам.


Какие материалы использованы?

В наших изделиях мы используем натуральные трикотажные материалы высокого качества, которые производятся под бренд на фабриках Бурсы, Турция, а все ткани производства Италии. Обувь выполняется из натуральных кожи и замши, что обеспечивает максимальную износостойкость.


Какой график обработки заказов?

Заказы обрабатываются в главном офисе на Полтавском шляхе, 31
Понедельник — Пятница 10:00-19:00
Суббота 12:00-19:00

Товар добавлен в корзину!

Заказ в 1 клик

Тут все еще пусто :(

Добавьте товар для перехода.

Ок

Cпасибо!

Мы вам перезвоним в ближайшее время.

Ок

Хочешь быть в курсе?

Все лимитированные коллекции, закрытые распродажи и самые большие скидки

Подписаться на
Telegram канал